Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care se salvează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să recunoaștem dispozitivul și să îmbunătățim experiența dumneavoastră de navigare.

Cookie-urile nu conțin informații personale identificabile și nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitivul dumneavoastră.

2. De ce folosim Cookie-uri?

trovilan folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea site-ului: Pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a formularelor și navigarea pe site
• Îmbunătățirea experienței: Pentru a vă aminti preferințele și setările
• Analize și statistici: Pentru a înțelege cum interactionați cu site-ul nostru
• Securitate: Pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor și fraudelor
• Performanță: Pentru a optimiza timpul de încărcare și funcționarea site-ului

3. Tipurile de Cookie-uri pe care le folosim

3.1 Cookie-uri Esențiale

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele includ:

• Cookie-uri de sesiune pentru autentificare
• Cookie-uri pentru securitate și prevenirea fraudei
• Cookie-uri pentru funcționarea formularelor
• Cookie-uri pentru echilibrarea încărcării serverului

3.2 Cookie-uri de Performanță

Colectează informații despre modul în care utilizați site-ul nostru pentru a ne ajuta să îl îmbunătățim:

• Pagini vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Linkurile pe care le accesați
• Informații despre erori întâmpinate
• Sursa traficului (cum ați ajuns pe site)

3.3 Cookie-uri de Funcționalitate

Permit site-ului să își amintească alegerile făcute de dumneavoastră:

• Limba preferată
• Regiunea sau orașul
• Setările de afișare (mărimea textului, contrastul)
• Informații completate în formulare

3.4 Cookie-uri de Analiză

Ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor în mod anonim:

• Numărul de vizitatori unici
• Modalitățile de interacțiune cu conținutul
• Statistici demografice anonime
• Tendințe de utilizare pe termen lung

4. Cookie-uri de la Terțe Părți

Site-ul nostru poate include cookie-uri de la servicii terțe de încredere:

5. Durata de Păstrare a Cookie-urilor

5.1 Cookie-uri de Sesiune

Se șterg automat când închideți browser-ul. Sunt folosite pentru funcționalități temporare cum ar fi meniu-urile și formularul de contact.

5.2 Cookie-uri Persistente

Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când le ștergeți manual:

• Cookie-uri de preferințe: 1 an
• Cookie-uri de analiză: 2 ani
• Cookie-uri de securitate: 30 de zile
• Cookie-uri de performanță: 6 luni

6. Cum să Gestionați Cookie-urile

6.1 Setările Browser-ului

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setări:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
• Safari: Preferințe → Confidențialitate
• Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni de site

6.2 Opțiunile Disponibile

• Acceptarea tuturor cookie-urilor
• Respingerea cookie-urilor terțe
• Solicitarea de aprobare pentru fiecare cookie
• Ștergerea automată la închiderea browser-ului

6.3 Implicațiile Dezactivării Cookie-urilor

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului nostru:

• Formularul de contact poate să nu funcționeze corect
• Preferințele dumneavoastră nu vor fi salvate
• Experiența de navigare poate fi diminuată
• Anumite funcționalități pot deveni indisponibile

7. Cookie-uri și Dispozitive Mobile

Pe dispozitivele mobile, cookie-urile funcționează similar, dar controlul poate fi diferit:

• iOS Safari: Setări → Safari → Confidențialitate și securitate
• Android Chrome: Meniu → Setări → Confidențialitatea
• Aplicații mobile: Setări în cadrul aplicației

8. Actualizări ale Politicii de Cookie-uri

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile folosite
• Schimbări în legislația aplicabilă
• Îmbunătățiri ale serviciilor oferite
• Feedback-ul utilizatorilor

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

9. Întrebări și Contact

Pentru întrebări despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind datele personale, ne puteți contacta prin formularul de pe pagina principală.

De asemenea, puteți consulta Politica noastră de Confidențialitate pentru informații complete despre protecția datelor.

10. Consimțământul Dumneavoastră

Prin continuarea navigării pe site-ul nostru, acceptați utilizarea cookie-urilor în conformitate cu această politică. Pentru cookie-urile non-esențiale, vă vom cere consimțământul explicit prin banner-ul de cookie-uri.

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin modificarea setărilor browser-ului sau contactându-ne direct.