Politica de Confidențialitate

1. Introducere

trovilan respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația românească și europeană în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness.

2. Datele Pe Care Le Colectăm

2.1 Informații de Identificare

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Vârsta (în scopuri de adaptare a programelor)

2.2 Informații despre Practică

Nivelul de experiență în yoga
Obiectivele personale de wellness
Preferințele pentru tipuri de clase
Istoricul participării la sesiuni

2.3 Informații Tehnice

Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
Tipul de browser și dispozitivul utilizat
Timpul petrecut pe site și paginile vizitate

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

Prestarea serviciilor: Pentru organizarea claselor, rezervări și comunicare legată de sesiuni
Personalizarea experienței: Adaptarea programelor după nivelul și obiectivele dumneavoastră
Comunicare: Trimiterea de informații despre noi clase, workshop-uri și evenimente
Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului pentru optimizarea ofertei noastre
Respectarea obligațiilor legale: Conformitatea cu reglementările fiscale și de sănătate publică

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Contractul: Pentru executarea contractului de servicii de yoga
Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări marketing cu acordul dumneavoastră
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

Cu furnizori de servicii de încredere (procesare plăți, hosting) care respectă standarde similare de protecție a datelor
Când este necesar pentru respectarea unor obligații legale sau răspunsul la cereri ale autorităților
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu informarea prealabilă a utilizatorilor

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

Criptarea conexiunilor (SSL/TLS)
Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea și actualizarea regulată a sistemelor de securitate

7. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de cont activ: Pe durata utilizării serviciilor noastre
Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Log-uri tehnice: Maximum 12 luni pentru securitate

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați anumite utilizări ale datelor
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele în format structurat
Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite situații

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

Funcționarea corespunzătoare a site-ului
Îmbunătățirea experienței utilizatorului
Analiză statistică anonimă a traficului

Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație. Vă vom notifica prin email sau prin afișarea unui anunț pe site în cazul unor modificări importante.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul principal.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.